Gyakorlatorientált
készség és szervezetfejlesztés
A professzionálisabb céghez és az motiváltabb, eredményesebb munkavállalókhoz vezető út a fejlesztéssel kezdődik.
TEGYE MEG AZ ELSŐ LÉPÉST ÉS KÉRJEN VISSZAHÍVÁST!
Gyakorlatorientált készség és szervezetfejlesztés
A professzionálisabb céghez, a gördülékenyebb munkafolyamatokhoz és az elégedettebb munkavállalókhoz vezető út a fejlesztéssel kezdődik. TEGYE MEG AZ ELSŐ LÉPÉST ÉS KÉRJEN VISSZAHÍVÁST!
Cég/vezetői problémák
(melyeket már megoldottunk)
"TŰZOLTÁS jellemző folyamatosan a működésünkre!"
Általános helyzet:
A feladatok egymást érik, vagy még feszítettebb helyzetben ugyanazon időpontban kell elvégezni. És minden PRIO 1.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező vezetői kommunikációt kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmazza a döntések és felelősségi körök tisztázása mellett a tudatos priorizálási gondolkodást és ennek az időre, minőségre, és erőforrásokra vonatkoztatott hatását.
Teendő:
Írja meg, hogy pontosan mi okozza a tűzoltást, és kérjen visszahívást, hogy javaslatot tudjunk adni a kialakult helyzetek megoldására.
"NEMTELJESÍTÉS extra munkát okoz nálunk!"
A feladatok kiadásakor a beosztott nem azt, nem úgy, vagy nem addigra készíti el, mint ahogyan felettese elvárja.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező vezetői kommunikációt kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmazza a megállapodások, ellenőrzések, és visszajelzések megismerését, gyakorlását és alkalmazását.
Teendő:
Írja meg, hogy milyen konkrét NEMTELJESÍTÉS-ek történnek, hogy elemezni tudjuk, és kérjen visszahívást, hogy megoldást tudjunk javasolni.
"INFORMÁCIÓÁRAMLÁS a szervezetünkben csapnivaló!"
Emberek, osztályok között az információáramlás akadozik, csak a legfontosabb dolgok jutnak át egyik féltől a másikig, vagy még azok sem pontosan. A félreértések stresszt és plusz feladatot okoznak, rosszabb esetben költséget generálnak, vagy árbevétel kiesést okoznak.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező vezetői kommunikációt kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmazza az együttműködési alapelveket, DISC személyiségprofil megismerését, a kommunikáció torzulásának megértését, gyakorlatokat és valós helyzetben a stressz oldását.
Teendő:
Írja meg, hogy hol, milyen formában érzékeli az információ áramlás hiányát, pontatlanságát, mit okoz ez a mindennapokban, és kérjen visszahívást, hogy javaslatot tudjunk adni a kialakult helyzetek megoldására.
"EMBERHIÁNY van folyamatosan, és a jó embereink is elmennek!"
Elmennek az emberek, a jók is, nem tudunk felvenni senkit, mert nincs szakember. Mindenkit túlóráztatni kell, és így sem jutunk a végére.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező vezetői kommunikációt kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmazza az interjútechnikát és a motivációt. Így a kevés jelentkezőből jobb szűrés érhető el, míg a megmaradt létszám a motiváltabb lesz.
Teendő:
Írja meg, hogy miért mennek el a munkatársak (kilépő interjú), eddig mit tettek megtartásukért, és milyen a felvételi folyamat, és kérjen visszahívást, hogy javaslatot tudjunk adni a kialakult helyzetek megoldására.
Megoldási módszer
a különböző problémákra
Értékesítési problémák
(melyeket már megoldottunk)
"ÁRBEVÉTEL cégünknél csökkenni kezdett!"
A konkurencia erősödése, a piac csökkenése, az értékesítők “kiégése”, vagy a környezeti hatások (Ingadozó forint árfolyam, járvány, háború…) összessége miatt hónapról hónapra csökken az árbevétel, a tervezett értékeket nem érjük el.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező értékesítői kommunikációt kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmazza az értékesítői csapat vezetőinek a rövid, a közepes és a hosszú távú tervezést, a hatékony értékesítési megbeszélés tartását, értékesítők folyamatos motiválását és megszerzett készségeinek a fenntartását.
Teendő:
Írja meg, hogy milyen hatások érték a céget, mik okozhatják az árbevétel csökkenést, és kérjen visszahívást, hogy javaslatot tudjunk adni a kialakult helyzetek megoldására.
"BESZERZŐIM nem tudják tartani a beszállítói feltételeket!"
Általános helyzet:
A beszerzőim már a beszállítók oldalán állnak, a win-win már számomra lost. Nem figyelnek minden részletre és így többet adnak a kelleténél.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező beszerzői kommunikációt kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmaz tulajdonosi szemléletet, motivációt, és tárgyalástechnikát. Arra keressük a választ, hogy beszállítóként hogyan védjem meg érdekeinket, úgy, hogy a partneri beszállítás tökéletes rendben megtörténjen.
Teendő:
Írja meg min változtattak a beszerzők, hogy romlott a helyzet, és kérjen visszahívást, hogy javaslatot tudjunk adni a kialakult helyzetek megoldására.
"Értékesítőim a KIFOGÁSOKNÁL és a ZÁRÁSNÁL elakadnak!"
Az értékesítés ilyen esetben általában csak kiszolgálás vagy eladás. Ílyenkor az értékesítő nehézségekbe ütközik, főként a kifogások és a zárás szakaszokban, és üres kézzel tér haza.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező értékesítői kommunikációt kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmazza az értékesítés tudatosságát, annak kulcs fordulópontjait, a kifogáskezelésre adható legjobb válaszokat és a zárás felé terelés tudatosságát.
Teendő:
Írja meg mi az értékesítők által definiált legnagyobb valós probléma, és kérjen visszahívást, hogy javaslatot tudjunk adni a kialakult helyzetek megoldására.
"EGYÜTTMŰKÖDÉS a szervezetemen belül feszültségekkel terhelt!"
Az osztályok elméletben egy célért küzdenek, de a valóságban kis egységek “harcolnak” egymás ellen. Itt a legjellemzőbb például a termelés kontra minőség vagy értékesítés.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező érintett osztályok kommunikációját kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmazza a közös jövőkép, közös gondolkodás workshopokat, képzéseket. Alapvető működési szabályokat hozunk létre, amely fenntartásáról is megállapodunk a résztvevőkkel.
Teendő:
Írja meg, hogy hogyan jelenik meg az együtműködés hiánya, és kérjen visszahívást, hogy javaslatot tudjunk adni a kialakult helyzetek megoldására.
Cég/vezetői problémák (melyeket már megoldottunk)
"TŰZOLTÁS jellemző folyamatosan a működésünkre!"
A feladatok egymást érik, vagy még feszítettebb helyzetben ugyanazon időpontban kell elvégezni. És minden PRIO 1.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező vezetői kommunikációt kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmazza a döntések és felelősségi körök tisztázása mellett a tudatos priorizálási gondolkodást és ennek az időre, minőségre, és erőforrásokra vonatkoztatott hatását.
Teendő:
Írja meg, hogy pontosan mi okozza a tűzoltást, és kérjen visszahívást, hogy javaslatot tudjunk adni a kialakult helyzetek megoldására.
"NEMTELJESÍTÉS extra munkát okoz nálunk!"
A feladatok kiadásakor a beosztott nem azt, nem úgy, vagy nem addigra készíti el, mint ahogyan felettese elvárja.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező vezetői kommunikációt kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmazza a megállapodások, ellenőrzések, és visszajelzések megismerését, gyakorlását és alkalmazását.
Teendő:
Írja meg, hogy milyen konkrét NEMTELJESÍTÉS-ek történnek, hogy elemezni tudjuk, és kérjen visszahívást, hogy megoldást tudjunk javasolni.
"INFORMÁCIÓÁRAMLÁS a szervezetünkben csapnivaló!"
Emberek, osztályok között az információáramlás akadozik, csak a legfontosabb dolgok jutnak át egyik féltől a másikig, vagy még azok sem pontosan. A félreértések stresszt és plusz feladatot okoznak, rosszabb esetben költséget generálnak, vagy árbevétel kiesést okoznak.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező vezetői kommunikációt kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmazza az együttműködési alapelveket, DISC személyiségprofil megismerését, a kommunikáció torzulásának megértését, gyakorlatokat és valós helyzetben a stressz oldását.
Teendő:
Írja meg, hogy hol, milyen formában érzékeli az információ áramlás hiányát, pontatlanságát, mit okoz ez a mindennapokban, és kérjen visszahívást, hogy javaslatot tudjunk adni a kialakult helyzetek megoldására.
"EMBERHIÁNY van folyamatosan, és a jó embereink is elmennek!"
Elmennek az emberek, a jók is, nem tudunk felvenni senkit, mert nincs szakember. Mindenkit túlóráztatni kell, és így sem jutunk a végére.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező vezetői kommunikációt kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmazza az interjútechnikát és a motivációt. Így a kevés jelentkezőből jobb szűrés érhető el, míg a megmaradt létszám a motiváltabb lesz.
Teendő:
Írja meg, hogy miért mennek el a munkatársak (kilépő interjú), eddig mit tettek megtartásukért, és milyen a felvételi folyamat, és kérjen visszahívást, hogy javaslatot tudjunk adni a kialakult helyzetek megoldására.
Értékesítési problémák (melyeket már megoldottunk)
"ÁRBEVÉTEL cégünknél csökkenni kezdett!"
A konkurencia erősödése, a piac csökkenése, az értékesítők “kiégése”, vagy a környezeti hatások (Ingadozó forint árfolyam, járvány, háború…) összessége miatt hónapról hónapra csökken az árbevétel, a tervezett értékeket nem érjük el.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező értékesítői kommunikációt kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmazza az értékesítői csapat vezetőinek a rövid, a közepes és a hosszú távú tervezést, a hatékony értékesítési megbeszélés tartását, értékesítők folyamatos motiválását és megszerzett készségeinek a fenntartását.
Teendő:
Írja meg, hogy milyen hatások érték a céget, mik okozhatják az árbevétel csökkenést, és kérjen visszahívást, hogy javaslatot tudjunk adni a kialakult helyzetek megoldására.
"BESZERZŐIM nem tudják tartani a beszállítói feltételeket!"
A beszerzőim már a beszállítók oldalán állnak, a win-win már számomra lost. Nem figyelnek minden részletre és így többet adnak a kelleténél.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező beszerzői kommunikációt kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmaz tulajdonosi szemléletet, motivációt, és tárgyalástechnikát. Arra keressük a választ, hogy beszállítóként hogyan védjem meg érdekeinket, úgy, hogy a partneri beszállítás tökéletes rendben megtörténjen.
Teendő:
Írja meg min változtattak a beszerzők, hogy romlott a helyzet, és kérjen visszahívást, hogy javaslatot tudjunk adni a kialakult helyzetek megoldására.
"Értékesítőim a KIFOGÁSOKNÁL és a ZÁRÁSNÁL elakadnak!"
Az értékesítés ilyen esetben általában csak kiszolgálás vagy eladás. Ílyenkor az értékesítő nehézségekbe ütközik, főként a kifogások és a zárás szakaszokban, és üres kézzel tér haza.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező értékesítői kommunikációt kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmazza az értékesítés tudatosságát, annak kulcs fordulópontjait, a kifogáskezelésre adható legjobb válaszokat és a zárás felé terelés tudatosságát.
Teendő:
Írja meg mi az értékesítők által definiált legnagyobb valós probléma, és kérjen visszahívást, hogy javaslatot tudjunk adni a kialakult helyzetek megoldására.
"EGYÜTTMŰKÖDÉS a szervezetemen belül feszültségekkel terhelt!"
Az osztályok elméletben egy célért küzdenek, de a valóságban kis egységek “harcolnak” egymás ellen. Itt a legjellemzőbb például a termelés kontra minőség vagy értékesítés.
Egy lehetséges megoldás:
Testreszabott, cégkultúrával megegyező érintett osztályok kommunikációját kell fejleszteni, ami elsődlegesen tartalmazza a közös jövőkép, közös gondolkodás workshopokat, képzéseket. Alapvető működési szabályokat hozunk létre, amely fenntartásáról is megállapodunk a résztvevőkkel.
Teendő:
Írja meg, hogy hogyan jelenik meg az együtműködés hiánya, és kérjen visszahívást, hogy javaslatot tudjunk adni a kialakult helyzetek megoldására.
Megoldási módszer a különböző problémákra
UpSkills szolgáltatások
Egyedi, testreszabott készségfejlesztés
A képzés tervezésekor az eredményességet tartjuk fókuszban. A legtöbb esetben egy-egy problémára keres partnerünk megoldást, és mi ennek megvalósítása érdekében egy elemzést folytatunk le. Tapasztalatunk és az elemzés eredménye, hogy fókuszáltan a gyökérokot kezeljük, és arra adunk megoldásokat.
Ehhez alapvetően az alábbi pontok szerint kell megismernünk a helyzetet, és a képzés beilleszthetőségét a napi rutinba:
Feltérképezzük a résztvevők fejlesztendő problémáit
Felmérjük a közvetlen vezető igényeit
Rövidebb alkalmakat tartunk, de gyakrabban (pl.: heti 3 óra 3 hónapon át)
Online képzési programok
Az online programok előnyeit és hátrányait ismerve kialakítottunk egy olyan online elérhető képzési programot, amely az előnyöket kiaknázva épül fel, és biztosít tudásanyagot sok gyakorlással, megéléssel, hogy a képzésen tanultakat a résztvevők alkalmazni tudják.
Az alábbi szempontokat vettük figyelembe a képzés kialakításánál:
A munka nem állhat meg, így heti 1x2,5-3 órás a képzés
Minden alkalom tartalmaz tudásátadást és gyakorlást
10+10 héten kereszetül tartjuk fenn a figyelmet
Offline egyedi üzleti képzések
Programjaink kialakításánál az ügyfél problémájára való megoldás adása az első, így számos konkrét témából (vezetőképzés, értékesítés, prezentációs technika, kommunikáció, meeting technika, agilitás, személyiség megismerése, együttműküdés, csapatépítés…) rakjuk össze a szükséges tematikát. Így nincs két egyforma tréning még adott cégen belül sem, mert minden esetben eltérnek a csoportok egymástól, így az igényeik, a problémáik sem azonosak.
Az eredményesség az alábbi pontokon múlik:
A résztvevő nyitott és aktív legyen
A képzési program a valódi problémákra nyújtson gyakorlatias megoldást (ezt mi biztosítjuk)
A közvetlen vezető és a környezet biztosítsa a tanultak alkalmazását, gyakorlását a napi munka során
Coaching
Ügyfeleink nagyon ritkán kérnek tiszta coachingot, általában tudás átadást is kapni akarnak. Coaching folyamatainkban ezt tudatosan szétválasztjuk, hogy a résztvevő vezető is hatékonyan tudja ezeket az eszközöket a napi munkájában alkalmazni. Tisztázzuk a legelején, hogy coaching csak akkor valósítható meg, ha a két fél között megvan a bizalom és valóban fejlődni akar a résztvevő. Ellenkező esetben tanácsadás, képzés történhet.
Szervezetfejlesztés
Szervezetfejlesztés egy speciális HR szolgáltatás. Cégünk az alábbi pontokon tud hatékonyan segíteni:
Diagnózis felállítása: Ekkor vizsgáljuk a szervezetet, hogy mit gondol a jelenlegi működéséről, mik a problémák, mik a megoldandó feladatok. Ebben való eltéréseket rögzítjük, és kialakítjuk a folyamatot a szervezet fejlesztéséhez.
Küldetés, Értékrend, Jövökép: Közösen meghatározzuk az irányvonalat a szervezet számára, és ezt a teljes szervezeten keresztülvisszük.
Készségfejlesztés: A jövőképből stratégia, abból egyéni célok definiálódnak, amelyhez a konkrét személyek készségfejlesztési igényeit megtervezhetjük.
Tanácsadás, Interim
HR-fejlesztés
Közepes méretű vállalatok esetében interim HR-fejlesztés válik szükségessé. Ez egy időszakos együttműködést jelent, amely abban segíti a vállalatot, hogy egy dedikált személy 100%-ban a Humán Erőforrás fejlesztésére, megtartására, iránybaállításával foglalkozik. A folyamat elindítása után a fenntartás már tudatos lépésekkel a szervezeten belül megtartható.
Mit mondanak, akikkel már dolgoztunk együtt szakmai képzésen?
Somogyvári Vince
, Datalogic Hungary Kft.
Palotai Zoltán
, Bortársaság Boltok Kft.
Szárnyasi Boglárka
, Fresenius Kabi Hungary Kft.
Földi Elek
, Fessped Kft.,
Morva Emília
, Magyar Máltai Szeretetszolgálat
Prágai Zita
, BorgWarner Oroszlány Kft.,
Németh Gábor
, Hidro-Plan Kft.
Méhész Károly
, Építési vállalkozó,
KÉRDÉSE VAN? KÉRJEN VISSZAHÍVÁST!
Beszélje át egy rövid telefonos egyeztetésen Körtvélyessy Gáborral, az Upskills szakmai vezetőjével, hogy az Ön cégének miben lenne szüksége segítségre és mely szolgáltatásunk a legideálisabb Önnek.
UPSKILLS BLOG
Cikkek, melyeket örömmel ajánlok figyelmébe!
Vezetői képzés 5: Visszajelzés adás kritika nélkül?
Mikor adnak a vezetők visszajelzést? Legtöbb esetben akkor, ha valami nincs rendben, és kritikát akarnak megfogalmazni. A legutóbbi cikkben már beszéltünk arról, hogy milyen fontos az ellentéte, a MEGERŐSÍTŐ VISSZAJELZÉS, most pedig arról lesz szó, mit mondj – kritika...
Vezetői képzés 4: Visszajelzés adás
Tudtad, hogy a visszajelzés az egyik leghatékonyabb vezetői eszköz? Mármint az, amikor visszajelzel kollégáinak azzal kapcsolatban, mennyire jól (vagy nem jól) végezték munkájukat. Sok esetben a vezetők nem adnak semmilyen visszajelzést. Ennek hiányában a...
Vezetői képzés 3: Tökéletes megállapodások
A különböző, megrendelőkkel, beszállítókkal, partnerekkel és dolgozókkal kötött megállapodások adják a cég működésének és sikerének alapját. Itt nem csak az írásbeli megállapodásokról van szó – bármilyen feladat kiadását és számonkérését ide sorolhatjuk. Ha ezek nem...
Minden jog fenntartva @Upskills Kft. 2022 | info@upskills.hu | Általános és jogi információk | Gyakran Ismételt Kérdések
Az online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja 
