“Egyéni beszélgetésem Gáborral megdöbbentett engem. Olyan dolgokról beszélt, ami első hallásra érdekes volt, de számomra elérhetetlen. De két fontos dologra a mai napig emlékszem:
1. Ha az ügyfél beleköt valamibe elsőre gondoljam végig a lehetőségeket, és ne adjak többet, mint annyit, ami megoldást ad a problémára.
2. Ha kifogásokat mondanak, akkor válaszom előtt kérdezzem meg, hogy pontosan mit gondol. Ezek alkalmazásával egyértelműen pénzt, munkaidőt tudok megtakarítani! Köszönöm”
